Automação de email: 10 passos para o sucesso

Pensa que e-mail marketing está morto? Pense de novo sobre isso!

Só no ano passado, mais de 44% dos receptores de e-mail realizou pelo menos uma compra com base em um e-mail promocional. E-mails realmente podem resultar em vendas.

O que está morto são aquelas explosões e-mail aleatórios que você utilizava para enviar a toda sua lista de clientes.

Nos dias de hoje com as redes sociais em primeiro lugar - personalização, customização e automação são fundamentais e de extrema importância. Seu e-mail marketing precisa se manter assim.

Não é a quantidade de e-mails diários ou semanais que você mandar que vai atrair um lead para sua loja online. No artigo de hoje você vai aprender as melhores maneiras para criar e-mails que tenham sucesso.

_ Separei 10 passos para automatizar com sucesso seus e-mails. Use-os para cultivar seus leads e gerar vendas. _

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1. Segmente seus contados de e-mail

Estudos mostram que os e-mails segmentados resultam em 50% mais cliques do que um explosões de e-mails gerais. Categorize suas listas de clientes, e envie e-mails que são relevantes para seus segmentos.

Seus objetivos de negócio e indústria irá impulsionar suas categorias de segmentação. Você pode, por exemplo, segmentar seus e-mails por:

Indústria/ Ramo
Interesses
Participação em promoções
Origem do lead
Desistências no funil de vendas
Localização

3 dicas para com sucesso segmentar seus emails:

Colete informação de segmentação no momento da geração de leads em sua landing page
Reúna dados importantes do Facebook por marketing com bons aplicativos para promoções de terceiros no Facebook. (Como os da Wishpond)
Utilize uma ferramenta de gerenciamento de e-mail para gerenciar com facilidade as suas campanhas de segmentação de e-mail

2. Personalize seus e-mails

Se você estiver em vendas, você sabe a importância do nome de um cliente. É importante para o seu e-mail marketing também. Estudos mostram que incluir o nome do seu cliente no assunto de seu e-mail aumenta o engajamento em 22%.

Faça com que seu e-mail seja aberto inserindo o primeiro nome de seus clientes na linha de assunto. Tenha o seu e-mail lido e clicado, incluindo ainda o nome do seu destinatário em seu conteúdo de e-mail. Aprofunde mais um pouco no contato com seu lead e aumente a confiança adicionando seu próprio nome, e o nome da empresa.

Utilize uma ferramenta de e-mail marketing (como da Wishpond na imagem acima) para adicionar o nome com as tags de marcações em sua linha de assunto e do corpo do e-mail.

Seu e-mail traz uma familiaridade imediata. Esta familiaridade é propícia para a confiança do consumidor, o que leva a uma interação maior e, em última instância, uma venda

3 dicas para personalização de seus e-mails:

Utilize ferramentas de e-mail marketing tais como, MailChimp, Salesforceou da Wishpondpara personalizar o assunto e corpo de seu e-mail.
Envie e-mails automáticos personalizados para cada promoção de geração de leads que você executar
Inclua nomes de destinatários na linha de assunto e no corpo do texto do e-mail

3. Torne seus e-mails pessoal

Escreva o texto de seu e-mail utilizando uma linguagem simples. Pense no seu cliente enquanto você escreve, e os trate com familiaridade. Utilize o pronome “você” em suas mensagens, para aprofundar a relação com seu cliente potencial.

Sua linha “de” deve ser pessoal também. Em vez de enviar e-mails de sua conta corporativa, os envie a partir de um endereço de e-mail dos membros de sua equipe de vendas, o gerente de conteúdo, ou mesmo o seu CEO.

Inclua seu nome no final do e-mail também.

3 dicas para tornar seus e-mails pessoal:

Aprofunde seus relacionamentos com clientes, escrevendo e-mails com “você, você, você"
Envie e-mails individuais, de modo que a linha "de” pareça mais amigável, e o leitor instantaneamente reconheça você
Faça o seu e-mai de fácil e rápida leitura, com cabeçalhos, listas e imagens

4. Crie CTA clara e convincente

A otimização de sua CTA traz bons resultados. De acordo com Marketing Sherpa, 41% dos profissionais de marketing classificam a otimização de CTA como muito valiosa.

Crie uma CTA que é fácil de ser vistar, e aparece na primeira parte doseu conteúdo de e-mail. Se você está enviando newsletters, crie um botão de CTA que contraste e se destaque do restante.

Utilize palavras curtas e de ação simples tais como:

“Pegue”
“Solicite”
“Compre”

Além disso, mostre como o cliente irá se beneficiar respondendo a sua solicitação. Utilizar palavras como “grátis”, “personalizado” e “mais” traz aumento nas conversões.

3 dicas para criar CTA otimizada de sucesso

Tenha uma CTA proeminente em seu e-mail para se concentrar em leitores em suas solicitações
Mantenha sua CTA na primeira parte de seu e-mail
Utilize palavras de ação e mostre a sua CTA beneficia o seu consumidor

5. Alinhe o conteúdo da Landing Page com o do e-mail

Aumente as conversões de vendas, alinhando estrategicamente o seu conteúdo de e-mail com o conteúdo da sua landing page.

Ao manter um olhar coerente e a sensível em seu primeiro e-mail, a solicitação para sua landing page site, você cultiva a confiança em seus clientes. Mais consumidores confiam, resultando no aumento das conversões de vendas.

Conteúdo consistente também é mais fácil para o seu cliente. Eles vão saber imediatamente que clicaram no link certo, e chegaram na página da sua solicitação. Quando você tem a chance de tornar o seu funil de vendas mais fácil para seus clientes prospects, não a perca!

3dicas para alinhar com sucesso o seu conteúdo:

Desenvolva seus objetivos da campanha
Projete um visual consistente para suas peças de conteúdo
Escrever textocomplementarpara o seu e-mail e landing page

6. Gere automação de e-mails para resultados

Lembre-se do velho ditado de que os consumidores precisam de sete pontos de contato para lembrar da sua marca? Bem, isso é verdade para o marketing moderno também.

Você não pode simplesmente enviar um e-mail e esperar resultados. Desenvolva suas relações com os clientes através de contatos regulares. Crie campanhas de e-mails automáticos para enviar e-mails segmentados, personalizados com regularidade.

Você pode criar campanhas de disparos de e-mails automáticos para enviar e-mails em intervalos de tempo. Crie teste A/B da sua campanha para otimizar o seu horário e frequência do e-mails com altas taxas de conversão.

3 dicaspara executar com êxito campanhas de automação de e-mail:

Aumente os pontos de contato com o consumidor com e-mails periódicos e regulares

-Envie uma variedade de tipos de e-mail, para desenvolver a confiança eaumentar a notoriamente da sua empresa em nutrição de leads

-Utilize uma ferramenta de automação de e-mail como a da Wishpond, Salesforceou Marketopara tornar os envios de e-mails eficazes.

7. Acione e-mails a partir de Landing Pages

Emails para cultivar leads produzem, em média, um aumento de 20% nas vendas contra os leads não cultivados. E-mails automáticos podem cultivar seus novos leads a partir das inscrições em landing pages.

Quando uma pessoa interessada se inscreve para qualquer coisa em sua landing page, você precisa dar atenção imediatamente. Essa é a hora que a pessoa está mais interessada no que você faz.

Envie, um e-mail automático personalizado com uma CTA quando um consumidor em potencial se envolve em sua página. Você vai ganhar muito mais interesses em seu produto e negócio.

3 dicas para o envio de e-mail acionados com sucesso:

Utilize um software de automação de e-mails para automatizar o processo de e-mail
Torne seus e-mails automáticos bastante pessoal, incluindo os nomes das novas inscrições
Cultive seus leads com e-mails automáticos (pré programados) contínuos para os tornar clientes

8. Crie teste A/B

Crie teste A/B para testar o conteúdo da sua linha de assunto e texto do corpo de seu e-mail. Envie suas linhas de assunto para dois (ou mais) segmentos de sua lista de e-mails de assinantes. Verifique as taxas de visualização, aberturas e cliques. Utilize as linhas de assunto que você obtiver as melhores taxas de conversão.

Realize o teste A/B no corpo do texto de seu e-mail também.

Testes comparativos te dão o conhecimento sobre o texto e recursos visuais que melhor funcionam para cultivar e converter clientes. Cada empresa vai obter resultados diferentes no quesito e-mails mais eficazes para conversões. Teste o seu em particular para aperfeiçoar suas mensagens e gerar mais vendas.

3 dicas para criar teste A/B se seus e-mails:

Aumente as taxas de conversão de e-mail realizando o teste A/B no assunto e corpo de seus e-mails
Crie testes A/B, com dois ou mais segmentos da lista de seu banco de dados
Utilize os e-mails com a conversão mais elevado para enviar para a suas segmentadas listas de assinantes

9. Acompanhe seus resultados

Utilize um sistema de acompanhamento para mensurar os resultados de suas campanhas de e-mail. Mantenha o controle de suas taxas de conversão ao longo de um período de tempo para analisar cada um dos seus e-mails e suas estratégias gerais de e-mail.

Acompanhe os resultados de indicadores chave de desempenho (KPIs), tais como:

taxa de entrega
taxa de visualização
taxa de abertura
taxa de cliques (CTR)
conversão de vendas

Faça perguntas do tipo:

Quando é a melhor hora e dia para enviar e-mails de vendas/ newsletters?
Quais linhas de assunto teve o maior número de conversões dos assinantes?
Que segmentos respondem melhor a qual CTA?

Mesurar suas métricas e analisar seus resultados irão otimizar suas taxas de conversão de ir para frente. Utilize sua pesquisa para melhorar continuamente seus lucros.

3 dicas para o acompanhamento de resultados:

Mesurar os resultados de cada campanha de e-mail que você realizar
Utilizar um CRM decente para analisar as taxas de entrega, taxa de abertura, taxas de cliques e conversões de vendas
Analisar seus resultados para otimizar as taxas de conversão e melhorar continuamente

10. Repita

Cultive a lista dos assinantes de seu e-mail.

Continue gerando novos leads através de mídias sociais e outros métodos.

Mantenha contato com seus contatos em uma programação regular. Configure uma campanha de e-mails automáticos.

Envie e-mails pessoais, segmentados e personalizados. Desenvolva seus relacionamentos através de uma maior interação e CTA para impulsionar novos leads para o seu site.

Teste suas campanhas para produzir a que for mais lucrativa.

Converta seus novos leads em vendas. Transforme seus clientes atuais em fontes repetitivas de renda.

Conclusão

Campanha de e-mails automáticos, ou automação de e-mails, resultam em leads cultivados. Leads cultivados resultam em vendas.

Utilize softwares de automação de e-mails (como o nosso da Wishpond), para colocar em prática essas dez dicas, e vê seus lucros crescer.

Confira esses recursos adicionais de email marketing e geração de leads:

A sua empresa utiliza a automação de e-mail? Você foi bem sucedido em suas campanhas de marketing por e-mail?

Como você cultiva seus relacionamentos, automatiza seus e-mails, e converter leads em clientes?

Se você quer gerar leads, crie uma landing page (leia mais aqui). Após isso crie uma campanha de e-mail automático. Caso precise de uma ajuda utilize nossa ferramenta e solicite nossa ajuda.

A Wishpond pode torna fácil o contado entre sua marca e seu cliente.

Por: Thiara@wishpond.com